CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site DuneCandle. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de l'entreprise

Nom de l'entreprise : DuneCandle
Adresse : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : contact@dunecandle.fr
Numéro d'enregistrement : 93985435200019

2. Produits

Les produits proposés sur notre site sont des bougies personnalisables, fabriquées avec des matériaux de qualité. Les photos des produits sont à titre indicatif et peuvent légèrement varier en fonction des options choisies et des stocks disponibles.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation. DuneCandle se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client, ou si le produit est indisponible.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et ajoutés au total de votre achat.

5. Paiement

Le paiement des commandes se fait en ligne via des moyens sécurisés tels que carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Votre commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. DuneCandle ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements extérieurs (grève, intempéries, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

8. Garanties

Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

DuneCandle ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir lors de l'utilisation des produits, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave de notre part.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l'autorisation préalable de DuneCandle.

11. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et ne seront pas utilisées à d'autres fins sans votre consentement.

12. Modifications des CGV

DuneCandle se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de [votre ville].