Politique de confidentialité

Chez DuneCandle, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à les traiter avec soin, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lors de vos interactions avec notre site :

Lors de la création d'un compte : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.
Lors de la commande : Coordonnées de facturation, informations de paiement (via un prestataire sécurisé), historique des achats.
Lors de la navigation : Informations relatives à votre utilisation du site (cookies, adresses IP, données de navigation, etc.).

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

Traiter et gérer vos commandes
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
Vous envoyer des informations relatives à votre commande ou à nos produits (newsletter, offres spéciales, etc.)
Répondre à vos demandes ou questions

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

L’exécution du contrat (par exemple, traitement de vos commandes et livraison)
Votre consentement (par exemple, pour l’envoi de newsletters et d’offres marketing)
L’intérêt légitime de l’entreprise (par exemple, améliorer nos services et la navigation sur notre site).

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services (paiement, livraison) dans le cadre de l’exécution de la commande
Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir à 100% la sécurité des données transmises via Internet.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales (par exemple, en matière de comptabilité).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [votre adresse email].

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

DuneCandle se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 Email : contact@dunecandle.fr

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