Términos y condiciones
Estas Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio web de DuneCandle. Al realizar un pedido en nuestro sitio, usted acepta sin reservas estas condiciones.
1. Identificación de la empresa
Nombre de la empresa: DuneCandle
Dirección: 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia
Correo electrónico: contact@dunecandle.fr
Número de registro: 93985435200019
2. Productos
Los productos ofrecidos en nuestro sitio son velas personalizables, elaboradas con materiales de calidad. Las fotos del producto son sólo de referencia y pueden variar levemente dependiendo de las opciones elegidas y el stock disponible.
3. Pedidos
Cualquier pedido realizado en nuestro sitio implica la aceptación de estos T&C. Una vez validado el pedido recibirás un email de confirmación. DuneCandle se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de disputa con el cliente o si el producto no está disponible.
4. Precio
Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se calculan al momento del pedido y se agregan al total de la compra.
5. Pago
El pago de los pedidos se realiza online a través de medios seguros como tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método de pago ofrecido en el sitio. Su pedido solo se enviará después de la validación del pago.
6. Entrega
Los productos se entregan en la dirección de envío indicada por usted al realizar el pedido. Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío elegido. DuneCandle no se hace responsable de retrasos en la entrega debido a eventos externos (huelga, mal tiempo, etc.).
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la ley, usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los productos en su estado original. Los costes de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no cumpla con los requisitos.
8. Garantías
Nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación. En caso de un producto defectuoso o no conforme, comuníquese con nosotros lo antes posible para organizar un cambio o reembolso.
9. Responsabilidad
DuneCandle no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda ocurrir durante el uso de los productos, excepto en caso de culpa grave o negligencia grave de nuestra parte.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos de nuestro sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, incluso parcial, está prohibida sin la autorización previa de DuneCandle.
11. Protección de datos personales
La información recopilada durante su pedido es necesaria para procesarlo. Se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no se utilizarán para otros fines sin su consentimiento.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
DuneCandle se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio y entrarán en vigor tan pronto como se publiquen.
13. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de disputa, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes de [tu ciudad].